11月27日（土)、第７回商学部講演会が行われました。 今回の講演会の講師は、 グランドハイアット福岡株式会社　人事部課長代理　竹石　由美氏をお招きしました。 今回は「ビジネス現場からのホスピタリティー入門」 というテーマでお話していただきました。 ホスピタリティーとはどういう意味なのでしょうか? 講師の竹石さんの挨拶も終わり、 第７回商学部講演会が始まりました。 まず、ホスピタリティーとは何かということから 始まりましたが、これは気配りや思いやりなどの 意味を表すそうです。 これからは、このホスピタリティーを持っている人が、 より求められる人材になってくるとお話ししてくださいました。 次に、挨拶のことについてお話していただきました。 気持ちのいい挨拶ができるかどうかが、社会では 大切なことになってきます。挨拶には、自分が 相手の存在を見つけたということを相手に伝える という意味があります。 また、挨拶には４つの意味があり、それぞれ 　　あ・・・明るく 　　い・・・いつも（同じ気持ちで） 　　さ・・・先に（挨拶はされるものではなく、 　　　　　　　　　自分からするもの） 　　つ・・・続けて一言 という意味があるそうですよ。皆さんはちゃんとした 挨拶はできてますか？ よく「人を見かけで判断してはいけない」と いいますが、社会では人は外見で判断されて しまいます。特に、人の第一印象は1秒も経たない うちに判断されるそうです。 人前に出るときは、髪で額を隠してしまうと、 表情が暗く見えてしまいます。また、耳も出した ほうがいいそうです。これは相手の話をちゃんと 聞いているという意思表示を表すそうですよ。 この話からもわかるように、見た目というのは 私たちの思っている以上にとても大事だと いうことがわかりますね！ 皆さん真剣にお話を聞いてます。 こういう風に、相手の話をちゃんと聞く態度も 大事です。態度は体の表情を表しているといい、 特に腕を組むことは相手の話を拒否しているという 意味になります。 これから相手の話をちゃんと聞くときは 腕を組まないようにしましょう。 最後に「ファミコン言葉」というのについてお話して いただきました。ファミコンとはファミレスとコンビニで使われている、間違った日本語のことです。 例えば、「こちら、食後のコーヒーになります。」は 間違いで、「〜コーヒーでございます。」が正しい 使い方になります。他にも、「1万円からお預かり します。」も間違いで、「〜から」はつけては いけません。 今回、竹石さんがお話したことは、全て当たり前の ことです。ですが、この当たり前のことが、社会に 出たときや日常生活で大切なものになってくる。 そう考えさせられた講演会でした。