西部ガスリビングメイト 株式会社　住販 代表取締役社長　　二階堂　正憲氏 テーマ 「規制緩和とガス事業 激動する情勢の中で必要な情報戦略思考」

9月22日4限目からS503で講義が行われました。 開始直後に「みんな社長になれる。」 という言葉で周りの人達の目が 一斉に二階堂氏に向けられました。 まず営業の極意というのは相手と話す際、 恋人のようにどんなつまらないことでも 「相手の目を見て、一所懸命聞くこと」 だと言ってました。 その後、西部ガスのガス事業について話されました。
	「ガス事業も規制緩和の波を受け、メーカー・代理店・ユーザーの関係に大きな変化が生じている。これまでの強みが逆に弱みになるような時代には、過去の成功事例や既成概念にとらわれない、柔軟な発想をするしかない。」と語られ、 松井証券、楽天、デルの事例を紹介されました。
このように変化した時代の、 西部ガスの課題というのは 「ユーザーと身近に接点をもつ。 ユーザーの声を聞いて、 ユーザーが求めている商品開発」 と話されました。 「あなたの家ではガスを使ってますか？」 と聞くと、大抵の人は 「はい、お湯がでます」と答えてくれます。 つまりユーザーにとっては、 ガスそのものよりも、お湯、 すなわちガスによる利便性こそが ニーズなのですね。 そのお客の声をどうビジネスにするかが 大きな課題なんです。 あなたの家では どこのガスをご利用ですか？？
	講義が終わり10分の休憩を挟んで 懇談会が行われました。 懇談会で社長になることに限らず、 なにかを成功するための魔法の粉は願望をもつ。 成功するための代償（犠牲）を決める。 成功するまでの詳細を紙に書き、声に出して読む。 誰もが平等に持っているのは時間、 それを有効に使うために早起きをする。 得意分野を伸ばす。などのことでした。 また1番重要なことは「強い意思」を持つこと、 また自分に誇りをもつことが大事と語られました。